يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق قانونية تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها البائع لمنتج معين خلال فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد حماية للعميل من جراء التوكيلات المذكورة بـ صيانة وال العقوبا�